武汉天河机场为提升公益WIFI的服务品质，2020年，成立了“天河机场WiFi品质提升专项小组”，召集各方技术力量，深入探讨、科学分析，从设备、技术、宣传和维保各方面入手，精准施策，实施多种提升举措。

一、薄弱区域信号补盲

武汉天河机场信息机电保障部测试了T3航站楼内关键位置信号情况，发现出发层的2号门至4号门旅客流量大，但前期未部署设备，导致WiFi信号偏弱。专项小组经过研讨，组织技术人员利用四楼风岛现有电源和信息点，增加了5部AP设备，完成了信号补盲。补充设备后，测试网速均在10Mdps左右，信号良好。

（航站楼3号门信号补盲）

二、网络设备覆盖优化

武汉天河机场T3航站楼前期安装AP设备2236台，分布在楼内主要区域、东西贵宾区域和地下停车场，实现了信号全覆盖。在此基础上，专项小组组织技术人员，对所有敷设的设备进行了全面排查，针对故障和掉线设备进行了修复和更新，进一步提升了WIFI信号的稳定性。

三、WIFI标识更新升级

在提升WIFI后台技术保障的基础上，专项小组梳理了WIFI的使用宣传情况。对航站楼内WiFi宣传标识牌的布点、页面设计、使用流程介绍等进行了升级。针对楼内部分区域标识牌缺失、布放位置不明显、宣传语引导不清晰等问题，在与区域管理部门沟通论证后，优化宣传及信息告知模式：充分利用旅客休息区135块充电插座标牌，提请专业广告公司对原有WIFI标识牌的内容和样式进行重新设计，重新制作安装。另外，在自助值机设备的值机界面，新增加了武汉天河机场WiFi使用宣传的内容，多渠道、全方位向旅客展示，提高旅客知晓面和应用率。

（WiFi标识原样式）

（WiFi标识新样式1）

（WiFi标识新样式2）

此外，技术攻关小组对WIFI系统推送的联结认证短信进行了内容修改，指导性更强，更方便帮助旅客完成WIFI联结的认证操作。

四、开展专项巡视维护

在技术保障和旅客信息告知全面升级后，根据武汉机场公益wifi项目的实际运营特点，专项小组加强了对服务运营商的运维管理。每日安排专职维保人员，对楼内设备开展技术测试和后台监控，发现问题及时处理。提高设备运维效率，提升故障响应速度，确保旅客使用机场WIFI的良好体验。