本届2024年度CAPSE民航质量提升实践大赛申报对象包含民航企业（航司、机场）、民航企业供应商、货运代理公司、酒店等，CAPSE鼓励为民航质量提升提供了出色解决方案的优秀案例项目参与申报。

2024年度民航质量提升实践大赛包括服务类提升、产品类提升、流程类提升、技术类提升，管理类提升以及其他类提升板块，申报单位可根据案例实际情况进行分类，欢迎各单位踊跃报名参与。

一、申报单位

民航企业（航司、机场）、民航企业供应商、货运代理公司、酒店等推出的具有可操作性和可实施性，并能够有效提升服务质量、降低成本和优化流程的案例。

二、赛制及要求

（大赛不设初赛（申报材料通过组委会申报材料规范初审即可），采用现场直接发布、现场评委打分决出奖项的比赛形式。）

1、参评案例必须是之前或一直在实施执行的真实案例，质量提升案例实施时间周期至少在1个月以上，并且已经取得一定的成功。

2、参评案例要具有实践性、实用性和可操作性，且质量提升成果明显，对行业具有借鉴意义和应用价值。

3、参评案例要取得实际成果，已被证明对公司发展产生显著的经济、社会效益或具有明显的推进作用。

4、参评案例书写格式和内容要求，需要严格参照《CAPSE民航质量提升实践评价准则》。

三、申报时间

2024年度CAPSE民航质量提升实践大赛征集始末时间：2024年7月10日-9月4日。

四、比赛时间

2024年9月11日-12日（星期三、星期四）

五、比赛地点

中国·泰安！精英荟萃，相约“五岳之首”。

泰安金盛国际大酒店

地址：泰安市岱岳区高新区长城路617-1号

联系方式-金盛酒店许经理

手机号：18865388268

微信号：15953811517  

金盛国际大酒店 标间/大床，CAPSE质量提升大赛协议价320元（包含双早）数量有限预订从速

酒店介绍：金盛国际大酒店位于长城路中段，南邻泰安国家高新技术产业开发区管委会，酒店周边配套设施齐全，临近中百超市凤凰城店、统一银座华新店；酒店紧邻莱商银行、泰山农商银行；距离泰安妇幼院、泰山医学院附属医院十分钟可达，能满足各类生活需求。

六、费用标准

民航质量提升实践大赛需缴纳参赛/观摩费用参赛费。参赛费：800元/一个项目（含1名现场发表人员）参赛/观摩费：500元/人（支持一个项目多人参与发表/观摩）缴纳费用仅为参赛/观摩费用，参赛单位交通、食宿相关费用自理。

【关于退费】如果您已经报名但无法参评我们的大赛，您可以联系组委会人员修改个人信息，替换贵公司其他人员来参加我们的会议，替换将不产生额外费用。如果确定不能参加现场比赛，在9月2日前取消报名将可获取100％的退赛费，逾期将不退款。如果由于CAPSE自身的原因取消了大赛，您将获得100%的退款。

七、奖项、奖金设置

本次大赛将现场颁发一等奖（10%）、二等奖（20%）、三等奖（30%）和优秀奖（40%）共4种奖项证书。本次大赛一等奖分数的TOP5将获得奖金各1000元，其余一等奖获得奖金各500元。将根据企业申报的质量提升大赛的总案例数量、案例质量、申报案例覆盖的维度等方面，评选出“质量提升先锋奖”获奖企业，并于“2025 CAPSE年度峰会”航空服务奖颁奖典礼上颁发该奖项。

八、案例提交规则

参赛单位需在2024年7月10日—9月4日时间段内，按照2023年度CAPSE民航质量提升实践大赛申报表将案例清晰地书写并以Word、PDF版本以及现场展演汇报案例材料PPT版本提交至CAPSE官网。

九、线上申报注意事项

1、2024年度CAPSE民航质量提升实践大赛为参赛单位自主线上申报，即在CAPSE官网自行提交案例内容，非邮件提交形式。

2、参赛单位线上申报需根据官网页面提示，认真填写身份信息，同时为后期更好地进行宣传，务必将官方单位名称、部门填写完整、正确。提交作品前需认真核对，作品提交确认后不可修改，提交作品成功方可有效。

3、为保障比赛现场查验真实身份以及后续在CAPSE案例库呈现相关案例和案例成员信息，参赛单位线上申报需上传。

4、若申报案例所属分类无法确定，可与组委会沟通。

5、参赛作品凡涉及肖像权、著作权、商标权、名称权等法律相关问题，由参赛单位负责。

6、主办单位拥有参赛获奖作品宣传、展览展示和编辑出版发行权。

7、参赛单位自理食宿。

8、若您只参与大赛观摩（不参加案例申报），请联系CAPSE民航质量提升大赛组委会：0551/62618791。

十、案例申报流程

1、官网注册进入CAPSE官网注册账号——登录

2、提交申报材料：CAPSE官网登录——进入活动页——点击“立即申报”——填写基本信息以及案例详情——下载申报模板附件（《2024年度CAPSE民航服务质量提升实践大赛案例申报表》、《2024年度CAPSE民航服务质量提升实践大赛评分准则》、《2024年度CAPSE民航服务质量提升实践大赛评选活动管理办法》）进行填写——填写完成——上传附件（申报表Word、PDF版本）——提交审核——申报完成（温馨提示：请您在电脑端进行以上操作）

3、案例传播（非必选）提交可用于发布的新闻稿——CAPSE平台审核——新闻稿同步推送至CAPSE所有新闻媒体平台。（CAPSE仅宣传推送提供新闻稿的案例）

4、邮件通知审核结果——官网“我的申报”页面——立即缴费——完成缴费——完成报名。  

十一、案例申报说明会/线上免费公开课

为申报单位带来详细的质量提升案例申报注意事项、申报流程等。

线上公开课上线时间：2024年7月19日 14：30

（扫码二维码，查看案例申报说明会/线上免费公开课）

十二、大赛群聊

为了让参赛单位更便于与CAPSE保持沟通，我们提供入群申请服务。请参赛单位主动入群，以便及时获取比赛相关信息和支持。